1. Versand aus lokalen Lagern

Bitte wählen Sie eine der unten aufgeführten Versandoptionen aus einem unserer lokalen Lager. Wir versenden direkt aus unserem Distributionszentrum; die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3–7 Werktage. Die Lieferung in abgelegene Gebiete kann länger dauern.

2. Versand aus dem europäischen Lager

Unser europäisches Lager ist nun voll betriebsbereit. Pakete werden in der Regel innerhalb von 1–6 Werktagen zugestellt.
Das europäische Lager beliefert die folgenden Länder:
Deutschland, Polen, Frankreich, Italien, Spanien, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien und Schweden.

3. Versand aus dem Lager in China (Für sonstige Länder/Regionen)

Kunden in allen anderen Ländern und Regionen bitten wir, die Option „Lager in China“ zu wählen. Der Versand erfolgt über den internationalen Service von FedEx; die Lieferzeit beträgt je nach Lieferadresse ca. 5–15 Werktage.
Wir bitten um Verständnis für die vergleichsweise hohen Versandkosten; für diese Bestellungen ist kein kostenloser Versand möglich. Sie können mehrere Artikel in Ihren Warenkorb legen, um die durchschnittlichen Versandkosten pro Artikel zu senken.
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, falls Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten. Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung der Bestellung nicht mehr möglich ist, sobald diese versandt wurde.
E-Mail: DarkLeafTech@outlook.com

4. Zollgebühren & Verantwortlichkeiten

Unser Unternehmen erhebt weder Umsatzsteuer noch Ausfuhrzölle. Sämtliche Einfuhrzölle, Mehrwertsteuern oder sonstige Zollgebühren, die im Rahmen der Zollabfertigung anfallen, sind allein vom Kunden zu tragen. Unser Unternehmen übernimmt keine Haftung, falls das Paket von den örtlichen Zollbehörden beschlagnahmt wird.
Bitte prüfen Sie vor der Bestellung sorgfältig die geltenden Zollbestimmungen Ihres Landes.

5. Großbestellungen & Hinweise zu Vorbestellungen

Bei Großbestellungen kann es vorkommen, dass Ihre Lieferung in mehrere Pakete aufgeteilt wird, die jeweils über eine eigene Sendungsnummer verfügen. Sollte Ihr Paket aufgrund logistischer Probleme nicht bei Ihnen eintreffen, übernehmen wir den vollen Schaden und erstatten Ihnen den Kaufpreis vollständig zurück.
Alle auf unserer Website angebotenen Produkte sind für den internationalen Markt bestimmt. Standardmäßig werden die jeweiligen Standardversionen der Produkte versandt. Falls Sie spezielle Anforderungen haben, hinterlassen Sie bitte während des Bestellvorgangs einen entsprechenden Hinweis. Einige Produkte sind ausschließlich als Vorbestellung erhältlich; bitte beachten Sie hierfür das in der Produktbeschreibung angegebene Versanddatum.

6. Umgang mit Lieferverzögerungen

Sollte Ihr Paket nicht innerhalb von 25 Werktagen nach dem Versand zugestellt werden, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter DarkLeafTech@outlook.com. Wir werden daraufhin einen erneuten Versand veranlassen oder Ihnen eine Rückerstattung gewähren.

7. Beschädigte, verlorene oder falsche Artikel

Sollte Ihr Artikel beschädigt, verloren gegangen oder falsch sein, müssen Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Zustellung des Pakets per E-Mail kontaktieren. Sobald Ihre Reklamation eingereicht, geprüft und genehmigt wurde, werden wir Sie bei der Lösungsfindung unterstützen. Bitte beachten Sie, dass wir derzeit keinen erneuten Versand oder Ersatzlieferungen ins Ausland anbieten.